¿Pasajero nuevo en TARC?
Aquí está lo que debe saber para viajar en el autobús.
1. Averigüe cuándo y dónde tomar el autobús:
Revise la sección de Rutas y Horarios en este sitio Web, o llame al 585-1234, TTY 587-8255, de 6:00 AM a 6:00 PM, de lunes a viernes o sábado, de 7:00 AM a 3:30 PM. Oprima '0' para hablar con un Representante de Servicios al Cliente. Responderán a sus preguntas sobre dónde y cuándo puede tomar el autobús y le enviarán por correo la información de ruta y horario que necesita. Una vez que esté más familiarizado con las rutas y los horarios de autobuses TARC, podrá obtener la información automatizada de rutas y horarios en la LíneaTARC en el 585-1234.
2. Permanezca en la parada o marquesina de autobús correcta:
Llegue por lo menos cinco minutos antes que lo programado. También, asegúrese de estar parado en el lado correcto de la calle. Los autobuses sólo recogerán pasajeros en la parada o marquesina del autobús, de modo que asegúrese de esperar allí.
3. Fíjese en el cartel de destino:
Los carteles de destino se ubican sobre el parabrisas del autobús y del lado de la puerta. El cartel muestra el número de ruta y el destino. Varias rutas de autobús pueden parar en el mismo lugar, de modo que asegúrese de verificar el cartel de destino.
4. Pague la tarifa correcta:
Haga clic aquí para ver las tarifas. (acoplamientos a la página inglesa)
Pague su tarifa:
Existe una caja de tarifa en el autobús justo dentro de la puerta, subiendo los escalones. Deslice su boleto o el efectivo de su tarifa (sólo cambio exacto) en la caja de tarifa. Si usa un pase mensual, sólo muéstreselo al chofer.
5. Si necesita trasbordar a otro autobús para llegar a su destino final:
Los trasbordos son gratuitos dentro de un período de dos horas. Si su destino requiere un cambio de autobús o una parada en el camino, solicite al chofer una "Trasbordo Stop 'n Go" al subir al autobús. Con un trasbordo puede viajar en cualquier dirección, y trasbordar en cualquier lugar, durante un período de dos horas. Para usar el trasbordo, muéstreselo al chofer al abordar.
6. Cómo avisarle al chofer que quiere bajar del autobús:
Jale del cordón que pasa por arriba o presione la franja amarilla entre las ventanas una cuadra antes de su parada. Los autobuses TARC no paran el tránsito; nunca pase enfrente de un autobús para cruzar la calle. Espere a que se despeje el tráfico antes de cruzar la calle.
7. Extraviado y Encontrado:
Llame a Extraviado y Encontrado TARC al 561-5157, de 8:00 AM a 4:30 PM, de lunes a viernes y procuraremos localizar su artículo.
8. Si vive demasiado lejos para caminar hasta el autobús:
Los Estacionamientos Park 'n' TARC se ubican en muchos lugares de fácil acceso, como iglesias y centros comerciales. Conduzca su automóvil hasta el estacionamiento, estaciónelo, y aborde el autobús en la parada. Para más información sobre los Estacionamientos Park 'n' TARC, llame al Centro de Servicios al Cliente TARC al 585-1234 o haga clic aquí para ubicar los Estacionamientos Park 'n' TARC más cercanos.
9. Si utiliza una silla de ruedas u otro aparato de movilidad:
Todos los autobuses son accesibles en silla de ruedas y el autobús puede bajar ("arrodillarse") si usted tiene dificultad para subir al autobús.
Los asientos de la parte delantera del autobús están reservados para pasajeros mayores o discapacitados. El chofer podrá pedir a los pasajeros que cambien de asiento para que puedan usarlos quienes los necesitan. Existen también áreas al frente del autobús para asegurar sillas de ruedas. El chofer le ayudará al abordar.
10. Sea un pasajero seguro y respetuoso:
No se puede fumar, comer, beber ni portar armas en el autobús. Utilice aparatos electrónicos sólo con audifonos, el ruido alto es una distracción para el chofer. Recoja su basura y use el receptáculo de basura en la parte delantera del autobús.
¿Necesita más ayuda?
Póngase en contacto con TARC al 561-5112 para aprender más sobre Instrucciones de viaje para individuos y grupos. jgrantz@ridetarc.org
Viajar con seguridad en TARC
Cómo viajar con seguridad:
Siéntese o sujétese después de pagar su tarifa. Esto es por su seguridad ya que los autobuses pueden realizar paros repentinos. Mantenga sus pertenencias fuera del paso. Se deben plegar las carriolas después de abordar.
Cómo abordar/salir del autobús con seguridad:
La puerta de atrás hace que salir sea más práctico. Nunca camine enfrente del autobús. Espere hasta que se vaya el autobús antes de cruzar la calle. Pise con cuidado al abordar/salir del autobús o al moverse hacia atrás. En la noche, use ropa de colores claros, linternas o reflectores. Utilice los cruces peatonales para cruzar
Qué hace TARC para mantenerlo seguro:
Algunos autobuses TARC tienen cámaras de seguridad para monitorear las actividades del autobús. Guardias de seguridad patrullan el sistema y están disponibles para responder a llamadas de los conductores. Todos los conductores tienen acceso a ayuda de emergencia a través de radios bidireccionales. Los operadores del autobús reciben capacitación en procedimientos de seguridad y primeros auxilios. TARC es un Safe Place designado para los jóvenes en crisis. TARC está designado como refugio seguro para personas en una crisis de violencia doméstica a través de su asociación con el Centro para Mujeres y Familias.
Qué puede hacer para que su viaje en autobús sea más seguro:
Reporte actividad o paquetes sospechosos al chofer o la policía.
¡Es la Ley!
El capítulo #70.50 del Código de Ordenanzas de Louisville Metro, Kentucky proteje a los choferes de autobuses, pasajeros y a la propiedad de TARC proporcionando un marco legal dentro del cual se puede encausar a las personas que violen esta ley.
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